1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и заводской упаковки.
2. В случае отказа Покупателя от Заказа в момент доставки, Покупатель обязан оплатить расходы Продавца на доставку в размере, указанном в накладной.
3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесённой Покупателем безналичным способом, комиссии банков, платёжных систем и электронных сервисов не компенсируются Продавцом.
4. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и Правил розничной торговли Республики Казахстан.
5.Возврат товара осуществляется Покупателем путём отправки почтового отправления (посылки) на адрес Продавца:
050000, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Макатаева, 117, 5 этаж, офис 523, ТОО «ORZAX».
Отправления с наложенным платежом не принимаются. В случае нарушения данного условия Продавец вправе отказаться от получения отправления и не производить возврат денежных средств..
6. Возврат товара надлежащего качества
— Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения.
— Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и целостности упаковки.
— Наличие товарного или кассового чека желательно, однако его отсутствие не лишает покупателя права доказать факт покупки иными способами.
— Расходы по пересылке товара надлежащего качества несёт Покупатель.
— Продавец обязуется вернуть уплаченную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращённого товара.
7. Возврат Товаров ненадлежащего качества:
— В случае получения товара с недостатками Покупатель вправе предъявить требования Продавцу в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
— Покупатель обязан предварительно уведомить Продавца о выявленных дефектах по электронной почте: [email protected].
— Первоначальная пересылка товара осуществляется за счёт Покупателя.
— После получения товара и подтверждения заводского дефекта, не связанного с действиями Покупателя, Продавец обязуется по выбору Покупателя:
• заменить товар на аналогичный за счёт Продавца;
• либо вернуть стоимость товара и компенсировать расходы на возврат.
8. Реквизиты Продавца:
Наименование компании: ТОО «ORZAX»
БИН: 240840008677
Юр. адрес: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Макатаева, 117, 5 этаж, офис 523
Номер гос. регистрации: 25167, дата регистрации: 07.08.2024
ОКЭД: 10899 — Производство прочих пищевых продуктов
ИИК: KZ07885102203P7CUC00
БИК: KZIBKZKA
Банк: АО «ДБ „КАЗАХСТАН-ЗИРААТ ИНТЕРНЕШНЛ БАНК“»
Директор: Акташ Нуреттин
